【天维网综合报道】预算顾问希望政府打击收债人，称不应允许他们不断轰炸欠钱的人。

今天由 FinCap（前身为国家建设金融能力慈善信托）委托发布的一份报告从预算顾问的角度详细介绍了新西兰的债务催收做法。

FinCap政策顾问Jake Lilley表示，令人担忧的是讨债机构不断地联系欠款人。

“讨债人的联系铺天盖地，特别是如果他们有多笔债务，他们可能会在一天内收到来自自动语音电话系统的多条短信、多封电子邮件和电话。”

“这让我们完全不知道从哪里开始。”

维多利亚大学与FinCap联合邀请了FinCap旗下的所有金融辅导服务机构，以及其他提供免费金融辅导服务的机构参与这项研究。

报告发现，令人担忧的不仅是与欠债人联系的次数，还有与欠债人联系的方式。

“通过社交媒体联系收件人可能会很困难，在晚上(9点后)或周末打电话也会很困难。包括威胁的联系，比如收回财产，也会给人造成负担。有几位导师提到了Facebook跟踪。”

Lilley说，《公平交易法》需要修改。

“(需要)有针对性的监管，当保护被破坏时也需要适当的惩罚，因为如果没有这些，因为没有这些，真正难以维持生计的人和要求大量资金的人之间会出现真正的权力失衡。”

“制定一些指导方针，规定好哪些属于违规行为，如果他们说，这是合理的联系次数，如果有人告诉你他们处于无法正常工作的情况，请停止不断地联系那个人它可能会给他们带来压力，并影响他们的心理健康。”

Lilley 表示，修改内容还应包括将债务催收公司纳入争端解决方案。

债务购买者必须属于一个独立的争议解决方案，但收债代理不是。

“如果能看到澳大利亚监管机构那样的方式，那就太好了。澳大利亚监管机构对收债人以及他们应该做什么和不应该做什么有相当明确的指导方针，而且有非常明确的界线，你可以识别出某人的越界。”

他说，扣押令是另一个需要解决的问题。

“举个例子，比如10年前，当一套公寓破裂时，有人欠下了一笔旧电力债务，在某个时候，这笔债务被分配给了债务催收人……他们从来没有拿到任何文件，也从来没有真正意识到有人在追查他们，直到经过法庭审判程序。”

“然后债权人继续申请扣押令，这基本上是一项命令，你可以从某人的工资中提取这么多，或者从某人的利润中提取这么多。”

他说，这些命令不成比例地影响了受益人。

债务从何而来?

Lilley表示，许多债务与公用事业有关，但供应商正在改善与遭遇困境的客户的合作方式。

报告发现，电费“到目前为止”是最常见的问题债务。信用卡和汽车贷款也存在问题。

研究人员Victoria Stace表示，现在购买后付款也是一个正在出现的债务问题。

“没有理由不把它们当作信贷安排，使其受负责任贷款(Responsible Lending)规则的约束。”

还有一种普遍的观点认为，大部分债务从一开始就无法负担。

“十有八九，他们一开始就不应该借钱给他们，因为他们无法通过负担能力测试……我们经常看到这种情况。”

Lilley说即将对《信用合同和消费者金融法》进行的修改将有所作为。

“更好的负担能力评估意味着人们不会一开始就陷入非常棘手的情况，然后继续追债。

如果您或您认识的任何人在讨债方面需要更多支持，请联系 MoneyTalks。