官方发布“错误”信息，网友开启群嘲模式

周六下午5点左右，政府在Facebook的Unite Against Covid-19抗疫首页上发布了一条帖子，呼吁所有奥克兰南区和西区的居民接受检测——即使他们没有任何症状。

面对政府公开呼吁针对某个地区进行无症状、无接触史的“全区普检”，奥克兰人的第一反应是恐慌：南区和西区是发生什么大事了吗？

这两个区的检测中心也变得人满为患。

直到周日中午1点多，在当天的新闻发布会后提问环节，被问到这一问题时，总理Jacinda Ardern给出了一个出乎所有人意料的回答：

“这是错误的。我们没有要求每一个人奥克兰西区和南区的人接受检测。这不是我们的要求。我们没有鼓励人们这样做。我们呼吁有感冒症状、流感症状、或与目前案例有任何联系的人进行检测，这些人是我们想让做检测的人。”

对于脸书上的这个信息造成的恐慌，总理表示源自于信息“过于简单”。

她同时表示，对官方渠道发布的这种“错误”信息感到“难以置信的愤怒”。她本人无法亲自审核政府渠道发出的每一个信息，有专门的官员负责此事。

听起来确实很有道理，但是没有及时纠正如此重大的“错误”信息造成的社会恐慌谁来负责？——要知道，这一“错误”信息在网上足足挂了20个小时……

让我们沿时间线看看在每个时间节点发生了什么：

▪ 周六下午5点左右，该消息从官方平台发出。此后媒体开始报导。

▪ 周日上午8点24分，NZ Herald联系了所有的政府沟通团队，请他们发表评论。

▪ 周日上午10点15分，卫生部长Chris Hipkins在周日早间接受MediaWorks电台采访时，并没有提及这一关键信息是错误的。

▪ 周日上午11点09分，NZ Herald 收到政府部门的回应，一名通信发言人表示，在他们得到回复之后，很快就会予以告知。

▪ 周日上午(时间不详)，总理“得知”了该消息，并明确表示这个“错误”需要解决。

▪ 星期日下午1点，有错误信息的帖子还在，没有官方媒体对这一“错误”帖子作出任何声明。

▪ 周日下午1点15分，Ardern被问及这一消息，她公开承认这是个“错误”信息，并表示她“非常生气”。

▪ 周日下午1点26分， Unite Against Covid-19的Instagram页面上仍然有这个帖子，但在总理被问及此事后的一段时间里，该消息被删除了。此时，消息已经发酵了一个晚上加半个白天。

▪ 周日下午1点39分，Unite Against Covid-19发布修订后的公告，称只有与确诊或疑似病例接触过的人员才需要进行检测，“即使他们没有症状”。

对此，NZ Herald的评论员文章提出了几点不解：

1、在“错误”消息发出且被媒体报道后，卫生部长Chris Hipkins在采访中并没有提及这一关键信息是错误的。

2、总理在发布会前已经得知这一“错误”消息，却没有在发言开幕词中发表更正，而是等到提问环节被问到关于该消息的问题时才回答。要知道，她的发言开幕词才是更多人在看的。

3、总理的意思是，All of Government也就是负责更新这些消息的部门，已经通过正式通知告知了全国媒体这一信息是错误的。但是NZ Herald并未收到。

NZ Herald表示，总理应该对官员们搞砸了这件事感到愤怒，但新西兰人也应该对政府没有更快地解决这个问题而感到愤怒。

得知了这个惊掉下巴的剧情反转后，新西兰人确实也挺愤怒的……

周日下午，Unite Against Covid-19的脸书页面虽然删除了此前的帖子并更新了修订后的公告，但是公告第一句话就引起了网友们的群嘲。

“我们理解（公众）对要求奥克兰南区和西区无症状的人进行COVID-19检测存在一些担忧。为了避免困惑，我们已经删除了该帖。”

？？？这就把问题甩给了受到了惊吓的无辜群众了？仿佛看见一口大锅从天而降……

网友针对官方不认错反而用“困惑”一词来转移问题根源的操作进行了疯狂吐槽。

“困惑？并没有，之前的帖子写的很清楚，只不过是错的。你犯了一个错误或者陷入了政治或其他什么的。但这绝对不会让人感到困惑。”

“还是不够清晰。第一段应该清楚地表明昨天的帖子是个错误（说个对不起也是好的啊），并指出人们无需检测，除非……”

“你吓到我了！我的孩子和孙子住在奥克兰南区。请再三检查你的帖子，否则将失去信誉。”

“政府官方信息网站的一个错误，让人们陷入恐慌，浪费了时间和资源? 这不是你可以耸耸肩的事🙄 很明显，他们的体系存在漏洞。”

“政府确实一直在改变立场。我不会忘记，几个月前，我曾因为倡导使用口罩而被同事嘲笑，‘因为政府说口罩没用’！”

还有网友比较直接，“道歉呢？你把事情搞砸了给很多人带来了压力，承担你的错误！” 官方页面小编只好乖乖出来认错，“你好，对于该帖子可能造成的不便，我们深表歉意。谢谢！”

当然，也有一些网友心态比较平和。“好啦好了。总理承认了错误；错误难免的。都过去吧。”

“希望他们能从中吸取教训！让错误信息发布了20小时是很长的一段时间。”

在重大公共卫生事件发生时，人们需要能够依靠政府来获得关键信息。但是，如果官方使用不严谨的言论致使严重的错误发生，并且没有第一时间进行更正，这必然会损害公众对政府的信任。

而在此之前，卫生部在官方通报信息中也发生过航班号说错、确诊者去超市的时间搞错、将某中学说为有确诊病例的学校、总理和官员对边境人员检测的说法不一等事件。

的确，对于个人也好，政府也好，错误难免会发生。但是如果错误频频发生，政府是否需要反省：是哪些环节出了问题？要不要问责？如何避免错误频发？

总是靠运气来亡羊补牢，总有一天面对的可能是无法填补的大窟窿。

对于新西兰政府的这次“错误”信息反转的大乌龙事情，你怎么看？

综合今天的早新闻联播信息，一条网友神吐槽奉上，来自网友Kim Lamont：

“唯一能让我感到害怕的cluster就是现在的这个政府。”