疫情期间办公监控软件销量猛增 可随时屏幕截图
作者: Jackie Shan 日期:2020-06-02 16:18 阅读: 来源:天维网编译tvnz
【天维网援引tvnz消息】 新西兰疫情防控期间，远程办公监控软件的销量较疫情之前增长了300%。
网页截图
这类软件可以记录员工浏览的网站，全天对电脑屏幕进行截图，并通过追踪鼠标和键盘的使用情况来判断员工工作效率。软件供应商、美国Hubstaff公司联合创始人Jared Brown称，今年3月，有三分之一的新西兰客户在免费试用后购买了他们的软件。
他称，以前最受欢迎的办公监控产品属于时间跟踪类，可以随时监控工作人员登录和下线的时间。但Hubstaff的产品提供了更高级的功能，包括屏幕截图、URL跟踪以及键盘和鼠标使用情况记录等。
另一家提供类似功能软件的美国公司Veriato发布报告称，自三月份以来，该公司在新西兰的业务量增长了三倍。
对于这类软件的畅销，工会组织表示担忧，认为这会导致对立，不利于打造和谐的劳资关系，结果可能适得其反。
“我们认为，有一种更好的方法来管理员工、激励员工，与员工保持联系并建立良好的工作关系。”CTU主席Richard Wagstaff称，“基于低信任度的监控工具不是一个好办法，它会诱发不满情绪，导致效率低下，我认为这与管理质量有关。”
上述两家公司也都表示，雇主在使用这款软件时，需要与员工充分沟通，阐明使用这款软件的目的，避免员工产生抵触情绪。
另外两家提供类似产品的公司Teramind和EfficientLab在新西兰的业绩也增长了300%。
Wagstaff称，业绩增长令人震惊，但并不奇怪，因为新西兰的职场文化倾向于低信任度。
另外，办公监控软件还涉及隐私问题。
奥克兰大学商学院副教授、隐私问题专家Gehan Gunasekara称，只要雇主和雇员保持公开透明的交流，他们很可能会遵守法律。但涉及到采用新技术时，雇主需要做足功课。
“技术越复杂，雇主就必须越勤奋……他们不能把所有东西都外包给技术。”他说，雇主应聘请独立审计师，确保每次升级时都对隐私影响声明保持更新。
截至目前，隐私专员办公室尚未收到关于办公监控软件的投诉。
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