你的电费账单多收钱了吗？3名女大学生偏不信邪

【天维网援引Dailymail消息 Phoebe编译】3名新西兰女大学生在收到数百纽币电费账单后，与一家电力公司据理力争，最终让后者不得不为多收费的错误低头认了栽。

女大学生Lani McNamara、Ashley O'Neil和Sidney Hing是合租的室友。去年，她们几个和Trustpower电力公司签订了一份12个月的合同，合约里包括网络、电话、电力和Neon流媒体服务等内容。今年年初的时候，女生们决定换个地方住，于是提出解约。

但是，当电力公司的最后一份账单摆在她们面前后，姑娘们惊呆了：400纽币！这是她们估计要付的费用的近4倍！Lani说，“我看过合同条款和规定，我知道这收费有问题。”

女生们本来准备好了要缴纳95纽币的提前解约费，可没想到电力公司给出了数百刀的账单。她们提醒电力公司说收费收错了，12个月的合约违约费只需要不到100纽币。可Trustpower表示，公司记录显示女生们签订的是为期24个月的合同，应该按照这个时长来收取提前解约费。

Lani说她要求电力公司给出证据证明她们签署了24个月的合同，认为自己的消费者权利受到了电力公司的侵犯。尽管女生们多次努力想让电力公司纠正这一错误，但Trustpower始终坚持己见，认定收费合理无误。

3名女生不肯放弃，她们向新西兰消费者事务节目Fair Go讲述了自己的故事。效果立竿见影，没过多久Trustpower就道歉承认说账单出了错，将多收费的原因归咎于女生们签约时写错了产品代码。

“我们未能提供应有的服务。她的解约退出费应该已经被取消了。”这家公司对媒体说，其员工所作所为出自系统数据而非常识，“Trustpower尽力做到行事无误，但有时我们会犯错。简而言之，我们让Lani失望了。没有与Lani更早一点联系是我们的问题，我们非常抱歉。”

据报道，Trustpower最终取消了总价值约800纽币的账单。