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维修师傅干完活报价超出预期,我该如何理论?

作者: Sunny   日期:2018-11-06 08:04 阅读:  来源:天维网编译  
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【天维网援引Stuff消息 Sunny编译】如果找技工来家里做维修,活干完了钱却没有谈妥,这事儿在新西兰应该怎么解决呢?

英文原文:Do I have to pay for job I didn't agree to?

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STUFF

以下内容编译自Susan Edmunds发布在Stuff上面的文章,不代表天维网观点。


一位顾客的难题:我找了一名建筑工人修理了家里屋顶的防水板,这个活本来不会超过1500纽币。但是换完一对有问题的防水板后,对方开出了4500纽币的价格,中间包含了一些并没有征得我同意的工作。之前我们在电话中讨论过,这是个很简单的活。拿到账单后我提出质疑,他把所有的文件通过2封邮件发给了我,上面有细致的报价。但是我收到报价时,维修工作就已经结束了。因为我已经支付了一半的费用,提出我的质疑后对方没有回复,现在我不知道该怎么做。


下面是Stuff评论员Susan的回复:

通常当一个技工给你某项服务的大概价格,那只是估计出来的,并不是确定的费用。

然而,报价就是另外一回事,报价是做一份工作的准确价格,是不能更改的。

在你这种情况下,可能存在一个报价,但你之前没有收到,因为你没见到。

新西兰商业、创业和就业部对于客户不赞同报价的情况给出了建议,应该根据工作的种类向他们收取一个合理的费用。

可以让服务商解释他们最后给出的账单。如果你之前得到的估价更低,问问差别出在什么地方。认真听听他们给出的原因,比如你选择了更贵的油漆。

如果他们对于高价格给不出什么好的解释,那就查查现行的市场价格。一种方法就是询问其它的服务商,同样的工作他们的报价是怎样的。

如果现行的市场价格比你拿到的账单要低很多,试着谈一个更低的价格。如果服务商拒绝协商,你可以拒绝支付高出现行市场价格的部分。

如果你觉得自己收到的报价远远高于实际所需,你可以提交小额法庭(Disputes Tribunal)进行处理。


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