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用Uber送餐app的注意了!新西兰女子被盗刷800刀!

作者: Lily H   日期:2018-08-17 16:07 阅读:  来源:天维编译  
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【天维网援引dailymail消息 Lily H编译】刚刚下载了Uber Eats还没开始用,信用卡就莫名其妙被扣了800多美元?!最近,但尼丁的Connor Marner遭遇了这样一件烦心事。

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Connor Marner在市政府工作,是一名规划师。8月8日,她在但尼丁下载了Uber Eats手机app,但并未用这款app来订餐。

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谁知,就在刚下载这款app的24小时内,Marner的信用卡就被扣了800多美元,信用卡记录显示,800多美元竟是用于美国纽约的服务。

在检查了Uber发来的邮件和信息后,Marner取消了自己的信用卡。

随后,她用Uber app对该收费提出质疑,并将信用卡被扣费的证据发给Uber。

大约2小时候,Marner试图再登录Uber app查看投诉进展,但竟然发现自己根本登录不了。

Marner起初以为是因为自己遭遇盗刷因而账户被锁,但随后却收到一条信息,说她的账户根本不存在。

Marner说,尽管Uber网站声称提供“7天24小时客服”,但自己在事情发生后根本无法联系到该公司。

所幸的是,银行退给了她779.57美元,但她一共被盗刷的数额为877.31美元,关于剩下的钱,银行方面表示需要进一步调查。

Marner无奈之下只能在Uber的官方Facebook上留言。她留言说,“Uber最近刚刚登陆但尼丁,所以我下载了Uber Eats手机app。谁知24小时之内,我的信用卡就被扣了800美元服务费,显示服务地址在美国纽约。到目前为止,Uber没有对我提供帮助,只说可能是享受服务的人账户名和我类似,似乎也用了我的卡……相较之下,至少银行方面看起来在帮我寻求问题的解决方案。”

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Marner说,自己设置了复杂的8位数密码,密码中包括数字和大小写字母,然而依然被侵入账户并盗刷。

Uber发言人对此表示,“我们的用户和司机的隐私安全对Uber来说非常重要,我们希望向用户保证,他们的付款信息在输入Uber app时是加密的,这意味着盗刷者无法窃取用户账户中的信用卡号码。”

“但遗憾的事实是,所有的在线账户,无论是邮箱、网银还是Uber,都可能成为网络钓鱼攻击的目标,被窃取密码之类的个人信息。”

“造成个人信息泄露的原因可能是多方面的,包括用户是否在保护个人信息安全方面保持良好的习惯,电子设备是否受到损害,亦或是金融机构及其产品的漏洞。盗刷者可能会利用从其他服务中窃取的信用卡信息来使用Uber服务。”

“在Uber,我们拥有一支专门的专家团队,包括工程师、数据科学家和分析师,致力于防止欺诈行为。专家团队不断开发新方法来监测和阻止该类型的攻击,并在监测到用户账户出现可疑活动时提醒用户、司机和送餐合作方。”


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