苹果让在外维修iPhone变砖在澳遭起诉 NZ也在调查
作者: Jackie Shan 日期:2017-04-08 09:01:57 阅读: 来源:天维网编译
【天维网4月8日报道 综合stuff消息】 最近，澳大利亚监管当局向苹果公司发起起诉，指控该公司利用软件升级，让接受第三方修理的iPhone手机“变砖”。新西兰商业委员会也对此在国内展开调查，弄清楚苹果公司在新西兰是否存在类似行为，并调查苹果公司是否在新西兰销售翻新机。
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据报道，澳大利竞争和消费者委员会（ACCC）在起诉书中称，苹果利用软件升级使数以百计的智能手机和平板设备无法使用，然后以消费者让第三方修理为由拒绝解锁被“变砖”的设备，侵犯了消费者权利。
该监管机构表示，在2014年9月至2016年2月间，一些苹果用户在下载软件升级后收到信息，称设备“不能恢复，并已停止工作。”用户然后要求苹果修理他们的设备，但被告知“没有任何苹果实体被要求，或愿意提供免费补救。”即便新故障与之前的修复无关。
ACCC表示，苹果在软件升级和用户的修理权问题上从事“误导或欺骗性行为，并对消费者进行虚假或误导性陈述”。
新西兰商业委员会一名发言人称，目前正在对苹果公司展开调查，调查内容与ACCC“相似但也有所不同”。
“我们的调查包括，苹果在某些情况下是否提供翻新或再制造的商品作为替代品，比如存在缺陷的新产品。”这位发言人说。但他不排除商业委员会将调查ACCC发起起诉的内容。
“我们正在追踪ACCC调查的内容。”他说。
去年stuff曾报道称，新西兰的苹果手机用户如果遭遇屏幕破碎，在第三方维修比在苹果官方售后维修节省几百纽币，因此不少人选择去非授权的“灰色市场”维修损坏的苹果手机。
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