新西兰男子酒吧刷卡时被“瞄到”密码 3万纽币没了
作者: Jackie Shan 日期:2020-12-22 13:39 阅读:0 来源:天维网编译stuff
【天维网援引stuff消息】 新西兰一名男子在酒吧刷卡付费时,没想到被“有心人”瞄到密码,结果一张银行卡内的3万纽币被盗刷。银行业监管人最近裁定涉事银行需承担责任,同时提醒居民注意保护好自己的密码。
原文:Ombudsman overturns bank decision not to compensate customer for $30k loss
ROBYN EDIE/STUFF
银行业监管人(Banking Ombudsman)Nicola Sladden最近披露了这起案例。她称,该男子当时出差在外,持一张非银行卡在酒吧消费。当输入密码时,被另一人发现。后者猜到他在别的卡上也使用相同的密码,于是成功盗刷他的银行卡,损失金额3万纽币。
该男子向银行索赔,但遭拒绝。银行的理由是他自己泄露了密码,需自行承担责任。该男子于今年早些时候向银行业监管人投诉。
Sladden的办公室调查认为,银行的解释站不住脚,该男子在酒吧刷卡时并不知道有人在偷窥自己,已经采取了合理的保护措施。最终该男子获得了银行的赔偿,外加利息损失。
Sladden提醒居民,随着暑期度假季来临,人们在消费时应该提高警惕,“如果把卡丢了,请立即与银行联系。根据《银行业务守则》,除非客户违反银行卡的条款和条件,或者未采取合理措施保护其银行信息,否则银行必须对未经授权的交易向客户做出赔偿。”她说。
去年,有关信用卡的投诉占银行监管人处理案件总数的13%。Sladden提醒,每年的节礼日和新年都是网络和电信诈骗的高发时段,并披露了一些案例。
去年,新西兰一名男子将43,000纽币转入一名女子的海外账户,并告诉银行她是一个值得信赖的朋友,却没有提到自己通过约会网站认识了该女子。在另一起案件中,一对夫妻陷入投资骗局,毕生积攒的10万纽币被骗走。当银行发出提醒时,他们告诉银行这笔钱是转给家人。
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