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这家Countdown超市突然变安静 背后原因令人感动

作者: Jackie Shan 日期:2018-04-20 16:52:41 阅读:  来源:天维网编译
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【天维网援引stuff消息 Jackie编译】 本月初,新西兰Marton Countdown超市推出了一项人性化举措:“安静购物一小时”(quiet shopping hour),为自闭症患者营造舒适的购物环境。这家超市称,该活动非常成功,以后每周三的下午3点到4点都将是“安静购物一小时”时间。其他商家也有望跟进,加入这一活动。

 


“安静购物一小时”为自闭症患者营造良好的购物环境    STUFF

Marton Countdown的这项活动专为照顾自闭症患者购物。在一个小时里,工作人员会关掉超市里的一些照明,停止播放音乐,不再整理货架或挪动购物车,营造出安静的环境,避免打扰或惊吓到自闭症购物者。

Countdown发言人Kate Porter称,这项活动非常成功,计划未来每周三的下午3点到4点都是“安静购物一小时”时间。

Retail NZ发言人Greg Harford则表示,已经有零售商意识到需要在购物环境上做出一些改变,适应不同消费者的需求,比如加宽过道方便轮椅通过,大型商场为行动不便的人提供三轮代步车,或者为听力或视力障碍者提供便利或帮助,“零售商们应该为每个消费者提供舒适的消费环境。”

Harford称,他们将关注Marton这家超市的举措,评估结果。

消费者Ayesha Middleton的9岁儿子Harry患有自闭症,去超市购物“非常困难”,但“安静购物一小时”为他提供了完全不同的购物体验。

“他去超市时变得安静了,可以走来走去,像正常人一样购物。我也不必为此担心。”Middleton说,“我希望Harry学会独自购物,我希望他在18岁离开家时不再像现在这样,我希望他能自己去超市选择他想要的东西。”她说,希望其他商场和零售商店、超市都能加入“安静购物一小时”活动中。

梅西大学零售管理学教授Jonathan Elms称,这项活动非常有前瞻性,“非常合理,为消费者提供了一个安全的机会去做他们想做的事。”他说,“这显然是商家如何采取良好举措来帮助当地社区的一个非常具体的例子,这太棒了。”

据CNN报道,美国已经有商家为自闭症购物者开辟了专门的购物日。去年11月,澳大利亚连锁超市Coles也为自闭症患者每周设计了购物时段。

零售专家Chris Wilkinson称,安静购物一小时最早起源于英国,现在已经在多个国家落地,被商家采纳。

去年,奥克兰Orakei的New World成为新西兰第一家为行动不便的顾客提供载人购物车的超市。


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