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工作人员揭NZ银行黑幕:做这种事我们压力很大

作者: Lily H   日期:2018-07-06 16:21 阅读:  来源:天维编译  
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【天维网援引RNZ消息 Lily编译】大家有没有遇到过这样的情况:去银行存款,经不住工作人员忽悠,买了自己其实并不需要的保险;买了保险之后,又发现期待与事实相距甚远……

一位不愿透露姓名的某银行从业人士近日曝出银行卖保险黑幕,他说,他们甚至还曾把“收入保护保险”(income protection insurance)卖给了退休老人……那对拿着养老金的老夫妇,每两周都会支付200纽币的保险费,其中包括收入保护保险……

而对有孩子的顾客,银行工作人员则会打出感情牌,问他们如果被裁员了但没有保险,可怎么养孩子。

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该工作人员说,如果他们的产品(诸如前文所说的“收入保护保险”,以及人寿保险、KiwiSaver基金之类)销售业绩不达标,就会被“绩效管理”,所以压力很大,有些人不堪重负,经常请病假。

该工作人员不愿透露自己所在的银行名称,但RNZ透露称是澳大利亚控股的四大银行之一。

RNZ记者在基督城街头随机采访时,不少路人都表示自己遭遇过被银行工作人员推销保险的情况。

“我之前办个人贷款的时候,他们说我应该买人寿保险,如果我得了癌症或是其他疾病,保险就能帮我还贷。他们非常咄咄逼人。”一位名叫Sha Shavz的路人说。

另一位名叫Thomas Goldsmith的人也有相同的遭遇。

“我去申请信用卡,工作人员试图让我买人寿保险和家庭保险。”“你去银行原本是办事,他们却向你兜售产品,说实话这是非常令人厌恶的。”

Care Waitakere Trust财务预算导师Iain Davies表示,他并不建议大多数客户购买收入保护保险。“客户在失业后3个月才能从保险公司拿到钱……如果你失业了,你立即就需要钱,不会想等待。”

Davies说,其实银行才是这种保险的获利方,因为保险公司会继续支付投保人的贷款。

RNZ的记者就该问题联系了新西兰四大银行。

ASB银行表示,他们有意帮助客户维持其良好的财务状况并履行其贷款义务。

ANZ银行表示,其员工激励措施中只有25%是基于销售额,而且没有设置销售目标。

BNZ银行表示,他们致力于确保不会向客户售卖他们不需要或无法负担的产品。

Westpac银行表示,这名未透露姓名的银行员工应该不是他们的员工。

针对该问题,金融市场监管局(The Financial Markets Authority)正在调查中。


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